プッシュ通知はアプリにおいて重要な機能の一つですが、使い方によってはユーザー離れを引き起こす恐れがあります。効果的な使い方について紹介します。

アプリのユーザー離れを引き起こす大きな原因の一つに「期待していた内容を得られない」というものがあります。プッシュ通知を使用する際には、事前に配信目的を明確にし、ユーザーに伝えておく必要があります。サービスに共感するユーザーを確保することで利用後のギャップを少なくしユーザー離れを抑えることができます。また、配信頻度やタイミングの戦略も必要です。ユーザーにとって、配信が心待ちになるよう曜日や頻度を決めておくことでプッシュ機能を適切に使用できるようになります。管理画面を通して定期的にプッシュ通知の効果を測定することも大切です。効果を比較することでより最適な使い方を見つけることが可能となります。

おわりに

プッシュ通知は配信制限がないため、いくらでも配信が可能です。しかし、ユーザーがメリットを感じるものでなければ機能の意味がなくなってしまいます。初めから効果を期待せず、検証を繰り返しながら適切な通知が行えるよう工夫してみましょう。