アプリを活用したマーケティングについて

スマートフォンの普及率が90%を超える昨今、企業においてはアプリを活用したマーケティングの重要性が高まっています。アプリを活用したマーケティングにおいてのポイントと顧客にとってのメリットをお伝えします。

企業がアプリを活用することで、顧客は企業が発信するSNSやECサイトなど複数の情報をまとめてキャッチすることが可能です。企業にとってはアプリを通して顧客情報や行動データを収集することができ、さらなるマーケティング戦略へとつなげることができます。アプリ活用のポイントとして、顧客とアプリの接点を確保することが大切です。当たり前ですが、アプリはダウンロードがなければ使用できません。レジ横やすぐに使えるクーポンなどを制作し顧客がアプリの存在に気づける環境作りが大切です。また、アプリを使い続けてもらえるよう、プッシュ通知機能やクーポン配布、クローラー機能などを適切に使い常にユーザーの体験を向上させるようアップデートを行い顧客を話さない工夫が必要です。

おわりに
モバイルアプリは企業と顧客とのつながりを構築する大事な手段の一つです。適切に使用、管理を行いマーケティング向上に努めましょう。